AvayaDesktopAgent:用于代理活动监控和数据收集的Chrome浏览器插件。
AvayaDesktopAgent是由reddy127开发的免费Chrome浏览器插件。它旨在使代理人能够基于他们在浏览器上的活动触发录音器的事件。此插件还允许代理人收集特定于应用程序的数据,并将其标记为与客户互动相关的数据。
使用AvayaDesktopAgent,代理人可以轻松通知Avaya Workforce Optimization Select录音应用程序静音通话的一部分,作为事件的一个示例。此功能增强了代理人管理和控制通话录音的能力,确保隐私和合规性。
通过使用AvayaDesktopAgent,代理人可以通过将其浏览器活动与Avaya Workforce Optimization Select录音应用程序无缝集成,简化其工作流程并提高生产力。该插件提供了一种方便的方式来监视和管理代理人活动,并收集有价值的数据进行分析和绩效评估。
对于将Chrome作为主要浏览器的代理人来说,AvayaDesktopAgent是一种宝贵的工具。它使他们能够高效处理客户互动,并在Avaya生态系统中优化其工作流程。
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